格安SIMのサービス品質とメリット
格安SIMの回線はauなどの大手通信キャリアの回線と比べると利用料金が安いというメリットはよく知られています。
ただ、回線速度やサービスの品質はauのなどの回線と比べるとどうなのか、あまり知識がない人も多いでしょう。
というのは、その辺のことは実際に使ってみないとわからないからです。
では、実際のところ、どうなのかというと、まず回線速度は高速回線を選んでもauの回線などと比べると遅いです。特にその差が広がるのはお昼時や午後5時以降、会社員が帰宅する時間で、ウェブ閲覧やメールの送受信がやってできる程度に落ち込むことが多いです。
auなどの大手携帯キャリアの回線は、利用者が増える時間であっても速度を維持できるので、そういった時間帯にスマホを使いたいというのであれば大手携帯キャリアを使い続けた方が無難です。
ただ、それ以外の時間帯については格安SIMの回線は遅いといっても、ネット上の動画をストリーミング再生できる程度の速度は十分出ますし、ウェブ閲覧、メール送受信、LINE連絡ならまったく遅さを感じません。なので、テキストのやりとりをよく使い、スマホの利用料金を下げたいという人にとっては格安SIMは選択肢になり得るのです。
では、サービス品質という部分での比較はどうでしょうか。まず、基本的に格安SIMは大手携帯キャリアのように、あちこちに実店舗があって、直接的なサポートを受けられるわけではありません。申し込みはインターネット上で完結することが多く、サポートも必要最低限です。
ただ、こういった簡素の部分は、サポートなどに人手を割く必要はなく、その分、料金を下げてほしいという人にはメリットです。実際、格安SIMは人件費をあまりかけないことで料金を安くしているという部分があるからです。
では、回線トラブルが発生した場合、格安SIMサービスを行っている会社は対応できるのでしょうか。これについてはそれほど心配する必要はありません。というのは、格安SIMの回線は大手携帯キャリアdocomoやauが提供している回線と実は同一だからです。つまり、格安SIMの回線は再販されている回線なのです。
そのため、もし大きな回線トラブルが発生した場合は、大手携帯キャリアの技術スタッフが対応に当たるので、その点では大手携帯キャリアのサポートと変わりないのです。また、格安SIM運営会社にも当然、サポートスタッフや技術スタッフが常駐していて、小さなトラブルについては十分対応してくれます。
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